1. Ambito
La presente Politica descrive le principali componenti economiche degli ordini destinati all’Italia, incluse:
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prezzo dei prodotti;
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IVA applicabile;
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spese di spedizione;
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modalità DDP, quando utilizzata;
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dazi, costi d’importazione e di sdoganamento.
Prima di confermare il pagamento, il consumatore può consultare nel checkout le voci applicabili e il totale dell’ordine.
2. Composizione del prezzo
Le componenti economiche dell’acquisto vengono riepilogate nel checkout prima dell’invio dell’ordine.
In funzione del singolo acquisto, possono comprendere:
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prezzo del prodotto;
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spese di consegna;
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IVA applicabile;
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imposte o dazi collegati all’importazione;
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costi di sdoganamento o altre spese necessarie alla gestione dell’importazione.
Fanno riferimento le informazioni effettivamente visualizzate prima della conferma dell’ordine.
Prezzi e condizioni possono variare nel tempo in relazione, ad esempio, a modifiche fiscali, costi logistici, condizioni di mercato o promozioni.
Una variazione successiva dei prezzi non modifica automaticamente il prezzo già confermato per un ordine completato.
Le normali voci di costo applicabili all’acquisto devono risultare indicate prima del pagamento; gli addebiti standard non precedentemente comunicati non costituiscono una nuova voce ordinaria dell’ordine dopo il completamento del pagamento.
3. IVA applicabile in Italia
I prezzi dei prodotti destinati all’Italia comprendono normalmente l’IVA applicabile.
Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria italiana del 22%, tale imposta è inclusa nel prezzo visualizzato.
Qualora un articolo rientri legalmente in un’aliquota differente, il trattamento fiscale segue la disciplina effettivamente applicabile a quel prodotto.
La medesima IVA già inclusa nel prezzo non viene normalmente corrisposta una seconda volta per la stessa operazione.
Eventuali modifiche delle aliquote o delle disposizioni fiscali possono comportare adeguamenti nelle modalità con cui prezzi e imposte vengono visualizzati.
4. Modalità DDP
Per alcuni ordini destinati all’Italia può essere applicata la modalità DDP – Delivered Duty Paid.
Quando l’ordine viene effettivamente gestito secondo tale modalità, il relativo importo può comprendere:
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dazi d’importazione applicabili;
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imposte connesse all’importazione;
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costi di sdoganamento;
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altri costi direttamente collegati all’importazione e chiaramente applicabili all’ordine.
La composizione effettiva del totale è quella indicata nel checkout.
Se determinati dazi o costi doganali risultano già compresi nell’importo dell’ordine gestito in DDP, il destinatario normalmente non è tenuto a corrispondere nuovamente le medesime voci al momento della normale consegna.
Le formalità doganali possono essere gestite, in funzione dell’ordine, dal vettore, dal servizio logistico o da altri soggetti coinvolti nella procedura di importazione.
Quando siano necessarie ulteriori informazioni o documenti per l’importazione o la consegna, la relativa verifica può avvenire attraverso i recapiti disponibili.
5. Spedizione e relativo costo
Dopo il pagamento e le eventuali verifiche necessarie, l’ordine entra nel processo di preparazione e spedizione.
La soluzione logistica può dipendere da elementi quali:
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ubicazione delle scorte;
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indirizzo di destinazione;
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area servita;
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rete del vettore;
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condizioni operative della spedizione.
I tempi effettivi possono variare in funzione del percorso logistico e delle circostanze della consegna. Le informazioni di tracking, quando disponibili, possono essere utilizzate per consultare l’avanzamento della spedizione.
Alcuni ordini possono beneficiare della spedizione gratuita quando soddisfano le condizioni previste.
Negli altri casi si applicano le spese indicate nel checkout.
Soglia per la spedizione gratuita e costo effettivo vengono determinati sulla base delle informazioni mostrate prima del pagamento.
Per destinazioni, tempi, tracking e anomalie consultare la Politica di spedizione.
6. Eventuali costi derivanti da anomalie di consegna
Prezzo dei prodotti, imposte e normali spese di consegna applicabili vengono indicati nell’ambito del processo di acquisto prima del pagamento.
Costi logistici ulteriori possono essere valutati quando derivano, ad esempio, da:
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indirizzo errato o incompleto;
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rifiuto del pacco da parte del destinatario;
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impossibilità di completare la normale consegna;
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mancata collaborazione nella verifica ragionevole di dati o informazioni necessari alla consegna.
Tali situazioni sono distinte dall’aggiunta di costi standard non comunicati durante il normale processo di acquisto.
L’eventuale attribuzione dei costi viene valutata considerando il singolo ordine, le informazioni logistiche e le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.
7. Documentazione per importazione e dogana
Per le spedizioni internazionali possono essere utilizzati, quando necessari:
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fattura commerciale;
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documenti di trasporto;
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informazioni sul prodotto o sull’ordine;
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ulteriori documenti richiesti per l’importazione o lo sdoganamento.
La documentazione effettivamente necessaria dipende da fattori quali categoria del prodotto, modalità di trasporto, destinazione e normativa applicabile all’importazione.
Tali informazioni sono utilizzate per supportare le procedure di trasporto internazionale, controllo dell’importazione e sdoganamento.
8. Riepilogo e documentazione dell’ordine
Prima del pagamento, il checkout consente di visualizzare il totale e le relative voci applicabili.
Dopo il completamento dell’ordine, le informazioni e la documentazione disponibili possono essere utilizzate per:
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identificare e consultare l’ordine;
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richieste post-vendita;
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procedure di restituzione o rimborso;
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conservazione delle informazioni relative alla transazione.
Le informazioni disponibili possono essere consultate attraverso la sezione ordini del sito o tramite i canali di assistenza.
Il tipo di documento o riepilogo disponibile dipende dai dati dell’ordine e dalle disposizioni applicabili.
9. Destinazioni interessate
La presente Politica riguarda gli ordini consegnati in Italia, comprese le aree della penisola e le principali isole raggiunte dai servizi di spedizione disponibili.
Località remote, isole, indirizzi particolari o zone con copertura logistica limitata possono essere soggetti a differenti modalità operative o tempistiche.
Per le condizioni di consegna consultare la Politica di spedizione.
Qualora una disposizione della presente Politica sia incompatibile con norme imperative in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni applicabili.
10. Contatti
Per richieste relative a prezzi, IVA, modalità DDP, costi d’importazione o totale dell’ordine:
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Indirizzo:16506 N Meadow Dr, Houston, TX 77073, US
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Telefono:+1 (281) 378-3713
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E-mail:aide@trelanzio.com
I recapiti indicati nelle politiche del sito, nelle pagine prodotto, nel checkout e nelle altre sezioni pubbliche dovrebbero essere coerenti tra loro.
Eventuali variazioni dei recapiti possono essere riportate in questa pagina in base alle informazioni effettivamente applicabili.