1. Ambito di applicazione
La presente Informativa descrive le modalità con cui Trelanzio raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o contattano il Servizio Clienti.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
2. Dati personali trattati
A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna;
- dati relativi a ordini, fatturazione, spedizioni, resi e rimborsi;
- contenuto delle comunicazioni inviate al Servizio Clienti;
- dati tecnici, quali indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate e registri di sicurezza;
- cookie e identificatori analoghi.
I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati dal sito.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati personali possono essere trattati per:
- gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi;
- fornire assistenza precontrattuale e post-vendita;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
- prevenire frodi, accessi non autorizzati e problemi di sicurezza;
- migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
- inviare comunicazioni commerciali, ove sia stato prestato il consenso;
- gestire cookie analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso.
Il trattamento si basa, secondo il caso, sull’esecuzione di un contratto, sull’adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del titolare oppure sul consenso dell’interessato.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è obbligatorio. In mancanza di tali informazioni potrebbe non essere possibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.
4. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per assicurare il corretto funzionamento delle pagine, gestire il carrello, memorizzare le preferenze, proteggere le transazioni e analizzare l’utilizzo del sito.
I cookie non necessari vengono installati esclusivamente previo consenso, quando richiesto dalla legge. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie o le impostazioni del browser.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica sui cookie.
5. Destinatari dei dati
Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati a fornitori che prestano servizi relativi a:
- pagamenti;
- spedizione e logistica;
- hosting e infrastruttura tecnica;
- sicurezza informatica e prevenzione delle frodi;
- assistenza clienti;
- analisi delle prestazioni e attività pubblicitarie autorizzate.
Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo il servizio fornito e la normativa applicabile.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
6. Servizi Google
In base alla configurazione del sito e alle preferenze espresse dall’utente, possono essere utilizzati servizi quali Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA e Google Tag Manager.
Questi strumenti possono trattare dati tecnici, informazioni di navigazione, indirizzi IP e identificatori tramite cookie. I servizi soggetti a consenso vengono attivati solo dopo l’accettazione dell’utente.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare le informative sulla privacy messe a disposizione da Google.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza, di clausole contrattuali standard o di un altro meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile o legale.
La durata può variare in funzione della tipologia di dato, della gestione dell’ordine, delle esigenze di assistenza e dell’eventuale necessità di accertare o difendere un diritto.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.
9. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o uso improprio.
Tali misure comprendono, ove applicabile, protezione delle comunicazioni, controllo degli accessi, gestione delle autorizzazioni e monitoraggio dei sistemi.
Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, saranno adottate le misure previste dal GDPR, comprese le eventuali comunicazioni all’autorità competente e agli interessati.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può richiedere:
- l’accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati;
- l’opposizione al trattamento;
- la revoca del consenso prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità di controllo competente.
11. Utenti minorenni
Il sito e i relativi servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
Qualora venga rilevata la raccolta di dati personali riferibili a un minore, saranno adottate le misure appropriate, inclusa, ove necessario, la cancellazione dei dati.
12. Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
- Indirizzo: 16506 N Meadow Dr, Houston, TX 77073, US
- Telefono: +1 (281) 378-3713
- E-mail: aide@trelanzio.com
Le richieste saranno gestite previa verifica delle informazioni necessarie a identificare l’interessato, nel rispetto della normativa applicabile.
13. Aggiornamenti
La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o operative. La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina.
Il contenuto è stato riorganizzato in conformità alla struttura informativa prevista dal GDPR, mantenendo sintetiche le sezioni dedicate ai diritti e ai trasferimenti internazionali.