1. Il nostro sito
Trelanzio è un negozio online dedicato alla vendita di mobili e articoli per la casa destinati ai consumatori in Italia.
La nostra selezione comprende soluzioni per diversi ambienti domestici, tra cui camera da letto, soggiorno, sala da pranzo e spazi dedicati all’organizzazione.
Nelle pagine prodotto sono disponibili le principali informazioni su caratteristiche, dimensioni, materiali, colori, prezzi e modalità di consegna, così da consentire una valutazione prima dell’acquisto.
2. La nostra proposta
Il nostro servizio si basa su alcuni principi essenziali:
- Trasparenza dei prezzi: prima del pagamento, il checkout mostra il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e l’importo totale dell’ordine.
- Funzionalità e design: selezioniamo articoli pensati per un utilizzo quotidiano e adatti a differenti esigenze abitative.
- Acquisto semplice: categorie, ricerca e pagine prodotto sono organizzate per facilitare la consultazione e il confronto.
- Informazioni chiare: le descrizioni vengono aggiornate tenendo conto, ove applicabile, dei requisiti europei in materia di sicurezza ed etichettatura.
3. I nostri prodotti
L’assortimento comprende principalmente:
- armadi, cassettiere e comodini;
- letti matrimoniali e toelette;
- credenze, vetrine e mobili contenitori;
- tavoli e sedie da pranzo;
- divani e poltrone;
- vasche da bagno freestanding.
La disponibilità può variare nel tempo.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori e finiture possono presentare lievi differenze dovute all’illuminazione fotografica, alle impostazioni dello schermo o a normali variazioni di produzione. Restano in ogni caso validi i diritti del consumatore in materia di conformità del prodotto.
4. Prezzi e consegna
Per gli ordini destinati all’Italia, i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Il checkout mostra sempre, prima del pagamento:
- prezzo dei prodotti;
- eventuali spese di spedizione;
- importo complessivo dell’ordine.
Per alcune spedizioni può essere applicata la modalità DDP – Delivered Duty Paid. In tali casi, il totale può comprendere i normali costi di importazione, sdoganamento e trasporto.
Quando disponibile, dopo la spedizione viene fornito un codice di tracciamento. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al vettore e alla rete logistica.
5. Assistenza e tutela del consumatore
Il Servizio Clienti è disponibile in italiano e inglese per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne e assistenza post-vendita.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso o richiedere reso, rimborso, sostituzione e i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.
Le modalità di gestione dipendono dalla natura della richiesta, dallo stato dell’ordine e dalle condizioni del prodotto.
6. Privacy e sicurezza
I dati personali necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dell’assistenza sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere le informazioni e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio.
7. Contatti
Per informazioni o assistenza:
- Indirizzo: 16506 N Meadow Dr, Houston, TX 77073, US
- Telefono: +1 (281) 378-3713
- E-mail: aide@trelanzio.com
- Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì (CET)
8. Aggiornamenti
Le informazioni contenute in questa pagina possono essere aggiornate in seguito a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti. La versione vigente è quella pubblicata sul sito.